Politica de Confidențialitate

Înapoi la pagina principală

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Consultanță Emigrare România ("noi", "compania noastră") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de consultanță pentru emigrare și când vizitați site-ul nostru web.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații personale identificabile

În cadrul furnizării serviciilor noastre de consultanță, colectăm următoarele categorii de informații personale:

• Date de identificare: nume complet, data nașterii, locul nașterii
• Informații de contact: adresa de domiciliu, numărul de telefon
• Documente de identitate: copii ale pașaportului, cărții de identitate
• Informații profesionale: locul de muncă, calificări, experiență profesională
• Informații financiare: venituri, situația financiară (doar dacă este necesar pentru servicii)
• Informații familiale: starea civilă, informații despre membri familiei (pentru reunificarea familiei)
• Informații educaționale: diplome, certificate, transcripturi

2.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora vizitelor
• Site-ul de referință (dacă există)

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a vă oferi consultanță personalizată și a vă asista în procesul de emigrare
• Pregătirea documentației: Pentru completarea și verificarea documentelor necesare autorităților
• Comunicarea: Pentru a vă informa despre progresul dosarului și pentru a răspunde întrebărilor
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor oferite
• Conformitatea legală: Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare
• Marketing: Pentru a vă trimite informații despre servicii relevante (doar cu consimțământul explicit)

4. Fundamentul legal pentru prelucrarea datelor

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), prelucram datele dumneavoastră pe baza următoarelor fundamente legale:

• Consimțământul: Pentru activități de marketing și comunicări promoționale
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
• Obligația legală: Pentru conformitatea cu legislația română și UE
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea datelor

5. Partajarea informațiilor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim informațiile dumneavoastră personale terților, cu excepția următoarelor situații:

5.1 Autorități guvernamentale

Putem partaja informațiile cu autoritățile române competente (IGI, CNPP, ANAF) în cadrul procesului legal de obținere a vizelor și permiselor de ședere.

5.2 Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută în operațiunile comerciale:

• Servicii de traducere autorizată
• Servicii de apostilă și legalizare
• Servicii IT și de hosting
• Servicii de contabilitate și juridice

5.3 Obligații legale

Putem divulga informații personale când este necesar pentru:

• Respectarea unei cereri legale valide
• Protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a terților
• Investigarea posibilelor fraude

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea regulată a personalului în materie de confidențialitate
• Limitarea accesului la informații pe baza principiului "need-to-know"

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Dosare active: Pe toată durata furnizării serviciilor
• Dosare finalizate: 7 ani după finalizarea serviciilor (conform legislației române)
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
• Date de contact de bază: 3 ani după ultima interacțiune

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: Să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să solicitați transferul datelor într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: Să vă retrageți consimțământul în orice moment

9. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul:

9.1 Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: Pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
• Cookie-uri funcționale: Pentru personalizarea experienței

9.2 Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

10. Transferul internațional de date

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în România și în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar transferul de date în afara UE, ne asigurăm că:

• Țara de destinație oferă un nivel adecvat de protecție
• Sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard)
• Există derogări specifice pentru transfer

11. Protecția copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare pe site-ul nostru web
• Comunicare directă pentru clienții activi
• Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea superioară a documentului

13. Reclamații și autoritatea de supraveghere

Dacă aveți preocupări cu privire la modul în care vă prelucram datele personale, puteți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Telefon: +40 318 059 211
• Website: www.dataprotection.ro